Lenovo столкнулась с неожиданным дефицитом портативного ПК Legion Go 2 — компания вынуждена отменить часть предзаказов, оформленных на официальном сайте.
В посте на Reddit компания объяснила ситуацию: интерес к устройству значительно превысил прогнозы, что привело к задержкам поставок. 17 сентября Lenovo признала, что не справляется с объёмом заказов, а 19 сентября уточнила, что получила дополнительную партию консолей и отправила её крупнейшим ретейлерам по всему миру.
Тем не менее, этого оказалось недостаточно, чтобы выполнить все заказы с официального сайта Lenovo.
Мы не считаем правильным удерживать деньги клиентов за товары, которые не можем отправить вовремя. Как только наш онлайн-склад пополнится, на Lenovo.com появится обновлённая информация о доступности, и предзаказы снова откроются.
Мы понимаем, что это вызывает разочарование, и искренне извиняемся за причинённые неудобства, особенно перед нашими самыми преданными фанатами. Legion Go Gen 2 создавался с учётом ваших пожеланий, и эта ситуация стала для нас важным уроком. Мы учтём её, чтобы улучшить процесс и сделать его более удобным в будущем.
Lenovo
Точное количество отменённых заказов компания не раскрыла.
